Низкий сервис. Не ценят клиентов!

1. Приехал курьер, а карту дебетовую не привёз. Ой! Ее не напечатали. Мне жалко было этого мальчика. Ну вы хоть проверяйте свои системы встречу ему назначили, а карту не выдали. Какой-то оператор просто заблокировал мою свежевыпущенную карту.  2. Привезли кредитную карту. Ничего не сказали про страховку. Нельзя наживаться на клиентах доверяющих банку! О включении страховки нудно спрашивать, а не ждать когда клиент сам задаст вопрос и откажется, если догадается. Так и посмотрите что творилось в чате с девушкой, она билась в этот момент в конвульсиях?? Или что. Сколько раз нудно было написать слова «отключите» ??? 3. Кредитку я закрыла в одном банке, чтобы все держать в Тинькофф и она мне нужна только как подстраховка, чтобы с неё 1 или 2 раза в год оплачивать путевку. Мне так безопаснее платить и сразу вносить всю сумму на кредитку. Так не проучилось оплатить отель. Карту Тинткофф не принял booking, а вот карту другого банка легко! Зачем мне тогда кредитка, если она не исполняет ту функцию, для которой я ее оформляла. Вопрос зачем вы мне в этот момент пытаетесь впарить кредит? Я что безграмотная? Я работала в банках 8 лет!!! 4. Представитель, что привёз мне карту, сообщил что кредитный лимит можно увеличить, если в течение 7 дней с момента выпуска карты, направить в чат справку по форме банка с подтверждением моего трудоустройства и с указанием зарплаты. Это оказалось неправдой, как позже мне ответили в чате. 4. В итоге на мои жалобы одни бездушные ответы и при чем все сотрудники были совершенно эмоционально не поддерживающие клиента. Уровень сервиса в компании в чате именно однозначно нужно менять! Я сейчас управляю онбординга клиентов в крупной компании как раз в дистанционных каналах продаж и как  никто другой ощущаю как клиент боль от вашего сервиса.