Дважды удивили

09.10.2019 21:55
1712
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня пополнял карту через банкомат... Банкомат был, видимо, не в настроении и порвали мы с ним купюру пятитысячную ровно посередине:)) Ну порвали и порвали, делов то. В банке же находимся, все денежные вопросы здесь решаются. Так я думал до тех пор, пока барышня финансовый консультант с незапоминающимся именем и неприятной внешностью не заявила мне, что банк этот купюру такую не примет, что это мои проблемы и вообще, шел бы я ... Это удивило меня. Сильно. Настолько, что дар речи потерял на некоторое время. Но тут другая барышня взяла инициативу в свои заботливые руки и спасла честь банка. Оказалось, что все возможно и все поправимо. И был я удивлен этой крайностью приятно. И остался клиентом банка, хотя был практически на грани. Вот так вот.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-16T12:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "5". Оставляем за собой право зачесть оценку"4", так как в отзыве описана и проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-16T15:40:11+03:00
Уважаемый Юрий! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Замечания по ситуации переданы ответственным сотрудникам для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского сервиса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество в дальнейшем было более комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка