Очень приятно удивлена сервисом!

09.10.2019 22:26
2009
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Приятно удивлена отзывчивости сотрудников Почта Банка.Пришла с внучкой в отделение банка на Ленина,61, чтоб подать заявку на кредит. Ребёнка оставить было не с кем.Так-то девочка послушная, никому не мешала, ходила по офису, разглядывала картинки-листовки. Потом слышу, начала плакать. Конечно спохватилась, а у неё рукавички прям мокрые.Видимо потрогала куллер с водой, и от незнания, нажала туда, где горячая вода. Сняла рукавичку, а у неё ручка вся красная, горячая, выглядело как ожог. Конечно не критично, но все-таки ребёнок. Девочка-сотрудница, которая была не занята клиентами сразу же принесла откуда-то пантенол, холодную тряпочку, чтобы приложить к месту ожога.Моментально среагировала, даже быстрее чем я, и внучку отвлекала от неприятных болевых ощущений как могла, пока мне заводили заявку на кредит.Успокоилась малышка конечно сразу, после проведенных нами мероприятий совместно с сотрудницами Почта Банка и уже даже начала рисовать.Тут же выяснилось, что и заявка на кредит уже заведена, хоть мне и пришел отказ, я ушла совершенно не обиженная на банк, ведь у внучки все хорошо, да и сотрудницы очень душевные.Так что спасибо нашим спасительницам! Кредит в Почта Банке мне не дали, но зато оформили отличную накопительную карточку-«сберегательный счет», куда я теперь могу переводить зарплату и пенсиюи получать проценты на остаток в конце месяца, почему бы и нет. Еще меня сделали участником акции «мое здоровье», теперь могу получать скидки до 70% на различные лекарства в аптеках.Экономить и копить я люблю, хоть и не всегда получается…Может картой попользуюсь, стану полноценным клиентом банка, впоследствии и кредит дадут на более выгодных условиях. Надежда, Тадевик и Дарья, спасибо за ваше отношение и за хороший сервис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-16T21:27:02+03:00
Спасибо, что поделились с нами позитивными впечатлениями от посещения отделения банка. Мы понимаем, как важны такие моменты. К сожалению, мы всё же не можем зачесть вашу оценку, потому что эта ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству. [b] 25.11.2019 [/b] Зачтен с учетом комментариев автора.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-10T17:11:01+03:00
Уважаемая 9537537948! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудников, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025