Смешно и грустно

09.10.2019 22:40
2055
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом банке очень давно открывал сберегательный вклад, вклад закрыл и больше не обращался. Позвонили пару недель назад, думал опять предложат кредит, но меня удивили предложив дебетовую карту. Послушал условия, заинтересовался, почему бы не попробовать:) Являюсь клиентом другого банка, но всё пытаюсь найти условия получше и тут опять разочарование. Очень всё долго, куча бумажек. Карту мне выдали, но при активации произошла проблема - СМС отправляется на неизвестный мне номер, проверил анкету, там номер указан мой. Позвонил в колцентр, там мне очень бодро объяснили, что это нормальное явление, ну ошиблась у них система, нашла какой-то номер, говорят что я у них в базе раньше с этим номером был, но я уверен что этого номера телефона у меня никогда не было. Дальше интереснее: чтобы поменять номер телефона нужно придти своим пешком в банк, заполнить там просто нереальную кучу бумажек, в которых мне подсовывали согласия на то что банк без моего ведома может открывать мне кредитные линии. Когда я задал вопрос зачем это мне подсовывают, работник банка мне ответили, ну не согласны - не подписывайте. И после всех этих процедур мне сказали что телефон поменяется дней через 5-8!!! Что это такое, они этот номер телефона на гранитной скале вилкой выковыривают что ли??? В нормальном бане это делается по телефону за 10 минут. Прошла неделя, номер не поменяли. С таким подходом надо раз десять подумать прежде чем доверять свои деньги этому банку.  Будьте внимательны подписывая документы, я вот теперь переживаю, может не дочитал там ещё что-то и подписался:)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-11T13:38:39+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сейчас мы все поправили, номер отображается корректно. Повторите, пожалуйста, регистрацию в мобильном приложении или интернет-банке. Чтобы сохранить ваше доверие, мы начислим вам 300 бонусов в течении 7 дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена. Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-114112196416
2019-10-11T20:54:46+03:00
Номер телефона поменяли, на это ушло 9 дней. Зато есть куда расти Карту зарегистрировал, всё работает, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024