История о том, как почта банк относится к своим клиентам

Здравствуйте все, кто читает мой отзыв, кроме сотрудников почты банка. У меня произошла удивительная история! Я обожаю брать кредиты. За свою недолгую жизнь, я взял их уже штук 20 и всегда все было хорошо. У меня не было просрочек, не было конфликтов или каких-то ни было нареканий ни на один из существующих адекватных банков, но мне посчастливилось связаться с этим ГГ.  Я плачу за потребительский кредит уже около года и решил взять еще кредит наличными, пару месяцев назад. Все было отлично. Каждый раз при оплате долга, в приложении я отправляю сначала на один кредит сумму минимального платежа, за тем на второй. Оба долга оплачивались и все было хорошо! Конечно, как же еще может быть, если я плачу всегда аж за 5 дней до расчетного дня. В банке обновили приложение, сделали ужасный дизайн и функционал. Я это проглотил, куда деваться, но два дня назад произошло следующее. Я как всегда, первого числа месяца оплатил оба кредита и забыл об этом. Через 2 дня, после дня, когда деньги должны были поступить на счет мне приходит смс уведомление о просрочке. Захожу в приложение и что я вижу?? Сумма полностью ушла на счет одного из кредитов, хотя я клал на оба счета. В тех поддержке сказали, что ошибка глобальная и они постараются все исправить. Проблем никаких бы не было, если бы в банке просто бы молча все исправили и все жили бы дальше, радуясь. Так нет, они передали данные о просрочке в БКИ! Данные о просрочке, которая произошла ПО ИХ ВИНЕ! Теперь, пока я жду решения по-претензии, мне звонят коллекторы и просят внести сумму, иначе будут проблемы! Второй день я звоню в почта банк и пытаюсь ускорить проведение претензии, на что в ответ я получаю: Мы не можем ничего сделать, ожидайте и звонки от коллекторов рекомендуем вам игнорировать! То есть я, человек который всю жизнь боялся столкнуться с подобным, который имеет образование и понимание, как должно все работать в цивилизованном обществе, получает звонки от контингента людей, которые меня ни разу в жизни не должны были коснуться, а тех поддержка банка отвечает по методичке и не хочет поспособствовать в ускорении решения проблемы произошедшей по их вине! Никому не рекомендую! Ужасный банк с ужасным расиянским ПО, ужасными техническими специалистами и УЖАСНО ПРОТИВНОЙ И МЕРЗКОЙ ТЕХПОДДЕРЖКОЙ, а разговаривал я со СТАРШИМ специалистом! Делайте выводы!