Некомпетентные сотрудники

Зарплатным клиентом Альфа-банка являюсь уже 6 лет, кроме этого размещаю собственные средства на депозитах, трачу приличные суммы в месяц в рамках пакета комфорт, кредитки никогда не брала, хотя предложения поступали регулярно. Но вот настал тот момент, когда понадобилась кредитная карта. Выпустила ее онлайн и, так как нужно было уехать срочно из города, решила узнать в отделении банка, могут ли они выпустить моменталку. В онлайн-чате меня заверили, что все выдадут. Придя в банк, объяснила ситуацию, сотрудник сказала, что карта в пути и привязать моменталку она не может. Позвала коллегу Алину, кажется, они решили отменить выпуск моей карты и как то выдать ее. В итоге, я проторчала в отделении 2 часа, никак мне не помогли, только заблокировали выпущенную онлайн карту. Потом подошла еще одна сотрудница и указала им ошибку - моя карта была на 60 дней, они пытались привязать моменталку на 100 дней. Кто более некомпетентен я не поняла - сотрудники в офисе или в чате онлайн...Я спросила, могу ли я через телефон в банкомате снять деньги без комиссии прямо сейчас, ответили конечно до 50.000 можете снимать, что я и сделала. Уехали на отдых, приходит счет, комиссия за выдачу наличных... оказывается по моей карте нет выдачи наличных без комиссии. Вот такие сотрудники работают в отделении на чкалова в оренбурге. Им главное карту пихнуть клиенту, а если пришел с уже заказанной - никто не будет вникать в твою проблему. Никому не верьте на слово, читайте подробно электронные договоры при выпуске карт онлайн! 1450 руб оплачу сама, конечно, и буду прощаться с таким банком.