С пенсионной карты, кроме автоплатежа по кредиту, списывают всю пенсию до копейки!

Name: С пенсионной карты, кроме автоплатежа по кредиту, списывают всю пенсию до копейки!
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: Надежда А.

10.10.2019 11:20

2299

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! История моя такая: взяла наличными кредит в Россельхозбанке. Так как пенсию получаю на карту этого банка, подключила автоплатеж в размере 6300р/мес. по кредиту. Пару месяцев назад с моей карты сняли не только этот платеж, но и остаток пенсии, причём разными суммами списания. Я обратилась в банк. Там извинились, признали ошибку и вернули переплату через кассу. Но в сентябре 2019 года история повторилась! Только теперь деньги не вернули, а сказали , что зачислили их все на кредитный счет! На каком основании спрашивается? Чтобы быстрее погасить кредит? А как мне, пенсионерке, для которой пенсия -единственный источник дохода, жить без денег прикажете? Ещё и звонят, как будто издеваются, " вы наш хороший клиент, мы хотим вам предложить новый кредит". В общем, отвратительный банк, с наплевательским отношениям к постоянным клиентам! Не советую никому!

Россельхозбанк

2019-11-18T15:58:41+03:00

Уважаемый Клиент! В настоящее время одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения работников к своим обязанностям, а также повышение культуры обслуживания. По существу Вашего обращения сообщаем, что между Вами заключены кредитный договор от 28.12.2016 и кредитный договор от 29.05.2017. Кредитный договор от 28.12.2016 досрочно погашен Вами 20.09.2019. По кредитному договору от 29.05.2017 является действующим. По возникающим вопросам обращайтесь в дополнительный офис №3349/7/04 Ростовского РФ АО «Россельхозбанк» по адресу: р. п. Усть-Донецкий, ул. Ленина, д.1 в любое удобное время в режиме работы Банка. 14.11.2019 представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Надежда А.

2019-11-18T15:10:36+03:00

Проблема решена, спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026