Обманщики!

10.10.2019 14:19
1875
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мне  постоянно звонили из банка Восточный, с предложением оформить у них кредит. Последний раз они позвонили и предложили оформить 300 тысяч рублей, не уточняя процента. Я оформила заявку на сайте, после чего мне пришло сообщение что кредит одобрен. Со мной связался специалист сказал, что ко мне приедет специалист банка и привезет карту. на мой вопрос какая сумма и какой процент, мне ответили, что специалист по приезду Вам все объяснит и расскажет. Приехал специалист, дал мне карту и попросил расписаться о получении. Я несколько раз его спросила какой лимит? Какой процент кредита? На что он ответил - это не моя компетенция. Карту как он объяснил надо активировать позвонив на горячую линию и там же мне скажут какая сумма и какой процент. Также он уточнил, что карта начнет работать только после активации. Я позвонила в банк, мне сказали что сумма кредита 75 тысяч и уже есть первый платеж почти 6000 рублей! Это что еще такое? У меня нет кредитного договора, я не знаю сумму и процента! Какой платеж за что? Я не вопользовалась ни копейкой с Вашей карты! Я не сняла ни рубля с карты! У меня нет даже пин кода от нее!! В с своем уме? За что я должна платить??? Сегодня мне уже звонят коллекторы и говорят что я должна в "ВОТОЧНЫЙ БАНК" 9 000 рублей!!! Что если я не заплачу у меня и моей семьи будут огромные проблемы!!! Мне страшно за себя и жизнь моей семьи!!!Я просто в шоке. Я иду писать в заявление в полицию и обращусь во все федеральные каналы,  если вы не прекратите меня терроризировать. Мы живем в цивилизованной стране, а у меня складывается ощущение, что я связалась с какими то братками. Просьба разобраться как можно скорее. Я больной человек! Я инвалид по здоровью, деньги я планировала брать на операцию и что в итоге? Какой то кошмар!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-05T12:44:14+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако, уточним, что по заявкам, оформленным дистанционно, принимается только предварительное решение, для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. Уточним, что решение по заявкам принимается на основании множества факторов, в том числе: кредитной нагрузки, состава семьи, дохода, кредитной истории, платежного поведения и др., поэтому, по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также предложить альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Отметим, что все условия подбираются индивидуально. Обращаем Ваше внимание, что кредитная документация была направлена на Ваш адрес электронной почты. Сообщаем, что по Вашему кредитному договору была подключена программа страхования. В настоящее время услуга страхование по кредитному договору отключена. Дополнительно сообщаем, что по состоянию на текущую дату задолженность по кредитному договору отсутствует. Для закрытия кредитного договора и счета, просим Вас обратиться в отделение Банка и написать соответствующее заявление. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной внутренней проверки, информация, указанная в отзыве в отношении сотрудника Банка, не нашла своего подтверждения. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации и помочь в решении Вашего вопроса. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021