Обман в банке

10.10.2019 15:01
3247
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Росбанка. Пользуюсь кредитной картой. При очередном внесение минимального ежемесячного платежа, в личном кабинете была выставлена сумма которая была мною внесена незамедлительно. Через несколько дней пришла SMS о просрочке. Сотрудники call-центра пытались мне втюхать информацию про ошибку в работе оборудования. Просрочку я погасил. Так как являюсь порядочным заемщикам. Но в данной ситуации были грубо нарушены мои права потребителя. Был выставлен электронный чек который был мною оплачен полностью. Жду окончания сроков рассмотрения своего заявления,по возврату (якобы просрочки) Не советую связываться с этим банком очень компетентный персонал.
Росбанк
Росбанк
2019-10-18T16:48:33+03:00
Уважаемый suvar63! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Вынуждены констатировать, что в Банке действительно был зафиксирован технический сбой в связи с чем в системе «Росбанк-онлайн» могла отображаться некорректная информация. Мы провели необходимые исправительные мероприятия по вашему кредиту и направили данные в Бюро кредитных историй с целью корректировки кредитной истории. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. В завершении хотели бы отметить, что предпримем все необходимые меры чтобы исключить повторение подобных случаев в будущем. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user3000060
2019-12-03T15:30:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024