Получение информации о приходных операциях

10.10.2019г. и 23.10.2019г. я написал 2 отзыва о безобразном уровне услуг в данном банке. Однако, цель моего обращения в банк была достигнута. И это вопреки всей инфраструктуре банка. И это благодаря сотруднику банка в офисе у метро Красносельская - Комсомольская: М-ву Андрею. Задача моя была, не вдаваясь в подробности, в получении информации о приходных операциях по карточному счету с указанием источников поступления средств. В других банках это занимает 15 секунд. Однако в данном банке мне при первом посещении сказали, что это невозможно. Поддержка письменно сказала, что такое возможно, но если я сам предоставлю все реквизиты платежей. И да, это будет еще и платно. Так вот, благодаря Андрею, вопрос был решен. Это оказалось возможно. Но на это потребовалось полтора часа времени. Сколько усилий ему пришлось приложить, добиваясь от IT подразделения банка доступа к нужным сетевым ресурсам, сколько усилий потребовалось для борьбы с недружественным ПО. Он мог бы, как его коллега, просто сказать: "Невозможно". Но он не только не сказал так, но и добился результата. И не так, как сказала поддержка. Еще и во время ожидания откликов от сетевых ресурсов он успел обслужить человек 6, даже задержавшись после работы. Да и мой вопрос был решен уже во внерабочее время. Офис я покинул в 20.28. На таких вот сотрудниках и держится репутация и успехи компаний. На сотрудниках, которые реально вникают в суть проблемы, готовы разобраться в интерфейсе кривого ПО, готовы взаимодействовать с иными подразделениями. Я сам порядка 20 лет уже в сфере услуг в телекоммуникациях. Знаю, о чем говорю. Таких сотрудников нужно ценить. Надеюсь, что мой отзыв пройдет модерацию. Что я мог, я сделал. Моя совесть чиста. Не мог не сказать некоторое количество похвальных слов о реально хорошем сотруднике. Ну а остальное уже от меня не зависит.