Полтора месяца не могут поменять карту!

10.10.2019 16:19
1896
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, являюсь клиентом банка Открытие. У меня там два счета. Один ₽, другой $. Свои Карты я благополучно поменял на новые (так как срок действия истёк). А вот доп. карту к моему валютному счету для моей жены мне не могут сделать больше месяца. За то со счета благополучно сняли аж за перевыпуск двух дополнительных карт ( два раза по 8$). В отделении банка по ул. 40 лет Победы 148, мне ничего сказать не могут. И на мое обращение под номером 19-10-01548 , которое я подал 5 октября я ответа не получил. А 13 октября я уезжаю за границу в командировку и очень хотелось бы чтобы моя жена могла снять самостоятельно деньги со счета. Через Чат тоже ничего не могут ответить. В итоге не доп. Карты , ни денег которые у меня списали аж за две доп. карты
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-25T12:28:41+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Комиссии вернули на карту в полном объеме. Коллеги передали информацию, что с вами связывались и урегулировали вопрос. Все верно? Процесс выпуска дополнительной карты на контроле у управляющего офисом. Чтобы сохранить ваше доверие, подарим 300 дополнительных бонусов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024