Банк испортил кредитную историю после звонка

10.10.2019 16:25
1810
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый. У меня такая проблема, давно еще оформил карту приват банка (подрабатывал агентом этого банка). Потом банк после Крыма ушел из России. Карта перешла в бин банк а из Бинбанка в Открытие, картой я не пользовался лет 5. Но она у меня светились в БКИ (заказывал через еквифакс)  Я позвонил на горячую линию банка и узнал что карта уже закрыта у меня и так случилось что пришлось заказать кредитную историю в очередной раз и там у меня рейтинг упал на 800 балов и светиться задолженность по этой карте. Оказалось мне втихаря подключили смс информирование и списывали деньги + начислялись проценты на долг и даже увеличивали стоимость за информирование и все это без моего ведома. При этом в БКИ до звонка в банк никакие задолженности не отображались я за год заказывал раза 3 выписку и только в последней появился долг Прошу разобраться в ситуации. Убрать задолженность и исправить информацию в БКИ. Так же данное обращение отказались регистрировать при обращении в контактный центр!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-22T10:34:58+03:00
Добрый день. Мы направили информацию в БКИ. Обновление на стороне бюро кредитных историй происходит в течение 7 дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
8911360
2019-11-25T12:45:05+03:00
Вопрос решен информация исправлена, вроде даже оперативно сработали.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024