Киви, вы вообще смотрите за своими терминалами?

10.10.2019 19:03
2174
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера 09.10.2019 года около 9 вечера, решил я положить деньги на киви кошелек. Сумма была 5к рублей. После успешного заполнение номера кошелька, я перешел на страницу оплаты, положил купюру и тут......терминал завис причем намертво завис. Чек мне соответственно он не выдал ибо он завис, деньги тоже не поступили на счет. Два раза звонил в службу поддержке, на что там разводили руками и сказали что помочь ничем не могут а только создали какую-то заявку и сказали что в ближаешее время со мной свяжутся специалисты. День прошел, никто не позвонил и деньги так же не пришли.  Вопрос к знатокам, и к самому банку Киви, и что вы мне предлагаете делать в этой ситуации? 
КИВИ Банк
2019-10-11T14:28:05+03:00
Здравствуйте, user1562042. Все верно, по результатам вашего звонка на горячую линию специалист создал заявку QW12550237. Мы связались с владельцем терминала, ожидаем ответ от него. Как только появится информация, сразу же вернемся с обратной связью. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022