Банк «Открытие»

Почему так долго?

10.10.2019 19:09
1951
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз обратилась в отделение банка, и в очередной раз просидела в очереди больше часа. Время талона 15.39, села к менеджеру после 16.40. С физ.лицами работает только два менеджера. Вроде и народу не очень много было, но естественно на каждого клиента не пять минут. В итоге вот. И если бы это было в первый раз. Всегда, всегда вот такое плюс-минус время ожидания. Заказывала карты Опенкард, вроде 7 рабочих дней прошло. Смс не дождалась, пришла сама, карты в офисе. Ну ладно, хоть не зря час в очереди сидела. Поинтересовалась у менеджера как пополнять валютные карты наличкой без комиссии. А никак! Вот такой удобный банк. Вроде пока не обращаешься в офис: банк как банк, продукты интересные. Но как столкнешься с офисом, так только одна мысль: банк крайне не уважает своих клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-21T13:02:11+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло и спасибо, что уделили время на телефонный разговор. Мы понимаем, что ждать столько время по вашему вопросу неприятно. Обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. А если возникли новые вопросы, то остаемся с вами на связи по электронному адресу banki-ru@open.ru. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
orfelia
2020-01-23T15:00:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка