Ужас, а не Банк

10.10.2019 19:34
4537
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыла свой счет пару дней назад , чему несказанно рада ! Сотрудники убивают своей некомпетентностью, хамством и нежеланием работать ! Любой вопрос решается минимум 2 дня и то, пока не на ругаешься , даже спустя 5 дней никто не просыпается ! Свои обязанности Банк не выполняет , постоянно занята линия и популярное сообщение - " сотрудник присоединится к разговору в течение 2 часов ", а по результату никто  конечно же не присоединяется ! Кошмар , всех хочу предостеречь, этот Банк еще долго будет выходить на хоть какой-нибудь уровень ! Никто там ничего не знает !
Модульбанк
Модульбанк
2019-10-14T14:25:41+03:00
Наталья, добрый день! Мы выставляем счета за 1-3 рабочих дня, обычно быстрее. После вашего обращения 29-го сентября, уже на следующий день мы отправили вам счёт для оплаты на почту. Видим, что после ваших обращений, 2-го октября, мы продублировали его в чате личного кабинета. Мы изучили все диалоги и понимаем причины вашего недовольства — сроки решения действительно не отвечают нашим стандартам качества. Сожалеем, что сейчас нам не удалось предложить вам достаточно оперативный сервис в поддержке кассы, но мы уже ведём работу по его совершенствованию и в будущем надеемся возобновить сотрудничество! Если мы что-то можем сделать для вас сегодня, чтобы вы приняли решение остаться на обслуживание в нашем банке, напишите нам в комментариях. С уважением к вашему выбору, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка