Почта Банк - это Ужас и обман!

Уважаемая YuliaSem! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Согласно полученной информации, было проведено внутреннее расследование, и я готова предоставить комментарий. В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, доступных услуг, а также уведомил о преимуществах финансовой защиты. Дополнительно сообщаем, что при обращении к кредитному консультанту каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. При оформлении Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении того или иного дополнительного продукта. Также при консультации сотрудник Вас уведомил, что при досрочном погашении будет пересчитана общая сумма задолженности, относительно начисленных процентов за период пользования кредитными денежными средствами, а не относительно страховки. Сотрудником во время оформления кредитного договора был сформирован и передан Вам на руки полный пакет документов. Дополнительно сообщаем, что все документы также доступны к ознакомлению и использованию в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Услуги страхования Вам были предоставлены партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. Для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за страховую премию, Вам необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг, а именно в страховую компанию для оформления заявления. Надеюсь, что я помогла Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".