Пожалуй лучшее, что у меня было с банками

10.10.2019 20:08
2298
Оценка
5
Отзыв проверен
Не так давно, мои невоплощенные, так называемые "краткосрочные мечты" привели меня в банк "Открытие", что открылся в нашем чудесном городе Нефтекамск сравнительно недавно. Первое впечатление естественно сложилось еще при входе...Красивый, светлый офис...дружелюбные, приветливые работники. Получив заветный талончик, стал ожидать. Благо скучать пришлось не долго. Попал я к сотруднику, по имени Айгуль Н., на двери кабинета которой приметил надпись "VIP", что естественно мне понравилось еще больше, поскольку какого либо отношения к "Вэри Импотант Пёрсон" я в принципе не имею. Озвучив цели своего визита, попросил Айгуль рассказать подробно об условиях кредитования, предложениях банка, добавив в конце "убедите меня остаться именно в Вашем банке"... И скажу Вам, у нее это получилось. Естественно,  первые минуты общения со мной, в своей речи  она использовала в основном "банковскую терминологию", с которой, ввиду своей профессиональной деятельности я дружу не особо. Ну к примеру, я впервые услышал слово "Андеррайтинг"))). Сообщив ей, что я не понимаю и половины слов из их терминологии, и что мне проще было бы общаться на уровне "инструкция по эксплуатации автомата Калашникова" попросил объяснить то же самое, "на человеческом языке". Дело стало продвигаться гораздо быстрее. Словно первокласснику, без единой нотки надменности и высокомерия, она практически "разжевала" мне все, акцентируя внимание на отдельных деталях и тонкостях, за что ей отдельное спасибо. Научила меня пользоваться мобильным приложением, а так же подсказала о возможностях карты, с накоплением КЭШБЭКА. Я и вправду почувствовал себя "VIP" клиентом. Такого чувства, я не испытывал уже давно...ни в Сбербанке, ни в Почта Банке...где приходилось брать ни один "мимолетный кредит". Где только со входа в помещение офиса чувствуешь себя, словно вернулся во времена СССР, где стоишь в очереди за колбасой. В другие банки, больше ни ногой!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-11T10:09:11+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Рады, что смогли показать вам достойный уровень сервиса. Ваши слова мы обязательно передадим нашим коллегам. И чтобы мы могли верно оценить заслуги наших коллег, просим дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024