Прекрасная оперативная работа

10.10.2019 20:14

2046

Оценка

Отзыв проверен

Обслуживаюсь в Альфа-банке уже около 3х лет. Очередной вопрос (покупка валюты) был решен моим менеджером Светланой П-ной как всегда максимально оперативно и качественно. Задал вопрос (черещз Whatsapp) как выгодней купить доллары. Через минуту получил ответ, что курс на Форекс оптимальный, чем курс, который предлагает банк. Подтвердил покупку - еще через минуту менеджер выполнила операцию. Хочу отметить, что Светлана, безусловно лучший банковский менеджер из тех, с которыми я работаю и работал ранее. Огромное ей спасибо за профессионализм! Любые вопросы (в том числе и сложные) решаются мгновенно и, что для меня особо важно, с минимальными потерями моего времени. Большинство задач можно решить удаленно, минимум бюрократии. Альфа-банк наиболее современный и удобный банк, к которому я не имею ни единого нарекания. Самая большая неприятность, связанная с этим банком случилась у меня, когда возникла срочная необходимость снять деньги, а выяснилось что дебетовую карту в прямом смысле слова съела моя собака)

Администратор народного рейтинга

2019-10-17T20:16:34+03:00

Спасибо за ваш отзыв. "Самая большая неприятность, связанная с этим банком случилась у меня, когда возникла срочная необходимость снять деньги, а выяснилось что дебетовую карту в прямом смысле слова съела моя собака)" — расскажите, пожалуйста, подробнее исход ситуации...

vakamynin

Ситуация с "вкусной" картой разрешилась довольно просто. Деньги были переведены на карту товарища, с помощью которого удалось их оперативно снять. А саму карту перевыпустили.

Альфа-Банк

2019-10-11T14:45:17+03:00

Уважаемый Клиент, приятно знать, что обслуживание в нашем банке оставляет у вас настолько приятные впечатления, которыми вам захотелось поделиться с нами и читателями портала. С удовольствием передадим ваши слова Светлане и ее руководству, обещаем, что не оставим ее старания и подход к делу незамеченным. Желаем вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис! user-379822427654 Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...

Альфа-Банк

Помогли закрыть счет user-11849827039 14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-383526221083 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...

Альфа-Банк

Комиссия за Альфа Смарт user-356526219331 Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...

Альфа-Банк

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка user-72338389437 Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...

Альфа-Банк

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка user-266624860045 20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...

Альфа-Банк

Обращение по поводу альфа-смарт user-149026214777 Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...

Альфа-Банк

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026