Благодарность

10.10.2019 21:29
1810
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась в офис г . Ликино-Дулево ул. Ленина дом 3 , 03.10.2019 с проблемой входа в мобильное приложение. Сотрудник Г-ва Дарья очень внимательно подошла к моей проблеме , помогла мне во всем разобраться, все очень доступно объяснила, и рассказала про возможность стать почетным клиентом банка , и предложила открыть зарплатный счёт «мой доход» рассказала все преимущества данной программы и меня это заинтересовало . Я согласилась. Дарья была очень вежлива и добра ! Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-19T11:37:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, в чем заключалась проблема с мобильным приложением и сколько длилась консультация по вопросам, которые вы описываете в отзыве? P.S. 30.10.2019. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как автор описывает сбой в работе мобильного приложения.
AnnetBank99
2019-10-25T13:06:24+03:00
Консультация длилась не долго минут 10-15 , в мобильном приложении были сбои , ошибки, проблемы с переводами.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-30T12:35:24+03:00
Уважаемая Анна! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги послужили поводом для положительного отзыва. Благодарим, что отметили личную заслугу Дарьи в оперативном решении Вашего вопроса. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка