Не выплачивают деньги в день окончания вклада

Уважаемый Клиент! Мы выражаем Вам признательность за предоставленную обратную связь, и сожалеем о том, что у Вас сложилось именно такое впечатление о Банке. Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия, для выдачи денежных средств по договору в дату окончания вклада. Дополнительно сообщаем, что для гарантированного получения денежных средств, в Банке осуществляется предварительный заказ наличных. Согласно, п. 2.8.1. Особых условий правил размещения вкладов , в случае востребования суммы Вклада или ее части Клиенту рекомендуется не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты востребования Вклада, уведомить Банк о своем намерении по телефону Информационной службы 8 800 100 7 100. Информация представлена на информационных стендах в отделение Банка, по желанию с нем может ознакомиться каждый Клиент. Так же она размещена на официальном сайте нашего Банка и доступна по ссылке https://www.vostbank.ru/help/document/?archive=0&ctype=private&type=, раздел «Документы комплексного банковского обслуживания». При обращении в информационную службу, возможно указать удобное время и адрес получения денежных средств. Отметим, что Банк не отказывал и не ограничивал Вас в возможности получения денежных средств со вклада в дату закрытия. Получение денежных средств можно осуществить без визита в Банк, посредством перевода денежных средств по реквизитам на счёт, через сервис Интернет- Банк. Согласитесь, что в целях безопасности, наличие денежных средств в кассе сверх текущей потребности может повлечь неприятные последствия, в том числе и по этой причине доступно осуществление перевода в кассе или в интернет-банке. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"