Банк с изюминкой

Не смог пройти мимо нового продукта от МКБ «Москарта black», заодно и познакомился с банком. Вот, что скрывается за красивым продуктом:- неудобная реализация процедуры заказа и получения карты: хоть раз, но придётся идти в офис. Мне пришлось дважды - для получения карты в валюте (да-да, тут нет возможности онлайн перепривязки счета к карте), которую можно заказать только после выпуска и получения основной. Карту, к слову говоря, выпускали 2 недели (с 18 по 31 июля). Получение в основном офисе Банка - м. Цветной бульвар.- низкая квалификация и отсутствие клиентоориентированности сотрудников Банка: в отделении Банка в разговоре с менеджером уточнил, необходимо ли выполнять какие-либо дополнительные условия, помимо остатка на счете, для обеспечения бесплатного обслуживания. Ответ был отрицательным, что-то вроде «вы можете как удобно распределять между счетами в разной валюте ДС, главное, чтобы остаток не опускался ниже 300 тыс руб». Положил я на еврокарту сумму, которая в два раза выше озвученной и перевёл на накопительный счет, о чем потом сильно пожалел. 1 октября приходит смс сообщение о списании комиссии в размере 1999 руб. Если честно, я что-то подобное ожидал от Банка, начитавшись историй, как он жадно отнимает кэшбэк. Стал разбираться, «откуда ноги растут»: два месяца бесплатного обслуживания ещё не прошли (помните, картой я начал пользоваться 1 августа вместо обещанного 21 июля?), на счетах есть деньги. Из переписки на facebook понял, что ошибкой моей было то, что перевёл средства на накопительный счёт, по которому не учитывается остаток при расчёте комиссии (привет менеджеру в банке, сложным тарифам и собственной глупости). Также понял, что сотрудник на Facebook имеет полномочия посмотреть информацию по счетам и дать комментарий, но составить заявку на рассмотрение возможности возврата комиссии он не может, т.к. «вопрос носит финансовый характер» - обращайтесь в МКБ онлайн, в который, пока вы войдёте, пройдёте 7 кругов ада, а после получите стандартную отписку а-ля ничего не знаем, см. тарифы (обращение номер 1-66270491085).Также хочу отметить полное отсутствие информации об оформлении стразового полиса для путешествующих в главном офисе Банка! Таким образом, за пару месяцев пользования Банком, сложилось ощущение полного отсутствия клиентоориентированности и присутствия жадности.Банк не рекомендую. 2 балла.