Благодарность

11.10.2019 12:45
2014
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел выразить благодарность за грамотное выполнение своих обязанностей сотруднице Астраханского отделения С. Неле. Несмотря на мою непрошибаемую тупость в имевшей место быть ситуации, чётко, вежливо и грамотно всё разъяснила! Уважаемая Неля, если Вы это вдруг увидите, примите мои благодарности! Всё получилось, всё отлично :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-20T12:33:35+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, недостаточно фактов, влияющих на зачет оценки. 24.10.2019 Вы пишите: «По регламенту безопасности активация была заблокирована» — пожалуйста, пришлите скриншот сообщения о блокировке нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 28.01.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
v*******@yandex.ru
2019-10-21T14:34:10+03:00
День добрый! Во время получения и активации дебетовой карты я дважды умудрился неправильно назвать цифры из двух СМС (поменял телефон и в нём чередование СМС оказалось не сверху вниз, а снизу вверх вот и напутал), после чего ещё и несколько раз неправильно назвал кодовое слово (упорно называл две лишние цифры). По регламенту безопасности активация была заблокирована и для повторной активации было необходимо длительное ожидание. Ну и собственно данная девушка дала мне подробные инструкции, каким образом всё сделать самостоятельно. По её инструкциям я произвёл необходимые манипуляции уже вечером дома и всё получилось. Надеюсь этого достаточно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-11T14:55:07+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся уделять большое внимание комфорту и качеству предлагаемого сервиса. Очень приятно, что наши старания не остались незамеченными. И чтобы ваш отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024