Грабёж

11.10.2019 14:01
2225
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я крайне недоволен. Они с 01.10. 19 изменили условия. Но это ладно. Они не пишут обо всех изменениях в приложении. Я снял 220000. С меня сняли комиссию 1200р. При этом в приложении у меня не должно было быть комиссии. Там не обновили информацию об максимальном снятии.  Кошмар.  Данное действие это просто неприемлемо. Не нормальный банк. Ни за что не пользуйтесь ими. Они в любой момент что угодно поменяют. И с Вас снимут деньги ни за что
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-11T15:10:55+03:00
Добрый день. Вопрос решен  в официальной группе с положительным решением. С уважением, эксперт Елена.
МБФ
2019-10-11T15:15:41+03:00
Действительно. После обращение в вк. Проблему решили. Пообещали полностью вернуть 1200.. В чате при этом отморозились. Как бы да. Моя проблема была решена. Не уверен, что у всех так же положительно будет. В любом случае банк медлмтелен. Мне так и не ответили на письменное обращение за 10+ дней. В чатах очень медленно и некомпетентности работают. Роаньше были хорошие условия по карте польза. Но с 01.10 они изменили существенно. Снизили процент на остаток. Повысили сумму с которой можно выводить бонусы. Сняли кэшбек с аптек И вот теперь выяснилось ввели ограничения по снятию. В общем есть условия и получше.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024