Списали комиссию за выпуск бесплатной карты

11.10.2019 14:16
2079
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении в банк требовалось открыть карту МИР Пятерочка. Удобство данной карты - выдача в момент визита (неименная карта) + бесплатное обслуживание и выпуск. Данная информация отражена на сайте ПочтаБанка. Также при обращении в отделение мной было уточнено, бесплатный ли выпуск карты. Был подписан документ о выдаче карты, без указания тарифов по ней. Также был пополнен баланс через терминал в банке. Зачислено было 2500 руб.  Далее был проверен баланс, уже из дома, через сайт, на счете оказалось 2000 руб. В чате техподдержки специалист сообщил, что выпуск второй и последующих карт ПЛАТНЫЙ и стоит 500 руб. Только данную информацию мне не сообщили в банке (первая карта была открыта ранее к сберегательному счету).
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-14T17:44:18+03:00
Уважаемый offersbox! Банком осуществлены корректирующие мероприятия. Комиссия за оформление отменена. Дополнительно сообщаем, что Банком проведена проверка в отношении сотрудника, в результате чего ошибка со стороны сотрудника подтверждена. Рассматривается вопрос о применении мер дисциплинарного характера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Банком проведена проверка в отношении сотрудника, в результате чего ошибка со стороны сотрудника подтверждена. Рассматривается вопрос о применении мер дисциплинарного характера. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
offersbox
2019-10-15T21:19:30+03:00
Сотрудники банка оперативно решили вопрос, списание комиссии отменено. Благодарю за лояльность. Высший балл!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025