Не попадайтесь в сети Восточного банка!

11.10.2019 14:17
1857
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Восточный банк - это единственный банк, в который надо ходить с диктофоном, потому что вводят в заблуждение клиента! При получении кредитной карты, без предупреждения, в лимит включают страховку на жизнь в размере 50 тыс. в год. О страховке узнала только через месяц от Ренессанс страхования, что, оказывается, я заключила договор о страховании жизни, хотя в договоре с банком нет ни самого сертификата о страховании, ни слова о страховки на жизнь, нету даже в договоре указания на лимит кредитной карты. Сам сотрудник при объяснение сказал, что лимит - 100 тысяч, и только через 2 месяца я узнала, что лимит оказывается 150 тысяч, при чем процент снимается с суммы страховки практически с первого дня получения карты. При первом обращении в банк мне сказали, что я могу не платить страховку, при этом на следующий месяц выяснилось, что в этом случаи, я эти деньги подарю страховой компании, потому что платить всё равно придётся!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-16T16:32:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия, программа страхования отменена, ранее уплаченные денежные средства возвращены на счёт. 16.10.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами пытался связаться наш специалист, однако, звонки остались без ответа. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы всегда рады помочь. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
Cernova
2019-12-11T04:55:42+03:00
Полностью аннулировать договор страхования жизни сейчас невозможно,поскольку 50 000уже отправлены в страховую компанию, но проценты, которые были сняты с кредитной карты возвращены.то очень не плохо. Я надеюсь, что в дальнейшем таких проблем не будет. Сейчас я буду продолжать пользоваться кредитной картой
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021