Дебетовая карта "Польза"

11.10.2019 14:45
2420
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот такой процесс получения карты у меня был.  1. Пришла "Мобильный банкир" с картой и предложила "сделать это все в подъезде", попросил ее хотя бы зайти и на табуретке в известной позе все оформить, так как пройти за стол она категорически отказалась. После оформления она сказала, что завтра утром зайдет в банк, чтобы передать документы и сказала, чтобы я активировал одним из способов, описанных в конверте на следующий день после обеда; 2. На конверте с картой у адресата (меня) я увидел адрес какого-то населенного пункта, информация там актуальна настолько, что я не знаю о существовании этого места; 3. В мобильном приложении, которое указано в конверте как адрес активации карты нельзя активировать карту. При первичном осмотре мне показалось, что там можно только взять кредит и уточнить у полной дамы в красном информацию по поводу кредита; 4. В интернет банке, который указан в конверте как адрес активации карты нельзя активировать карту; 5. По ссылке активации карты (один из 4-х способов) перешел, но, после того, как я ввел все данные, включая новый пин код, мне сказали, что "В течение 24 часов для Карты с указанными параметрами не может быть установлен ПИН-код". Какими именно параметрами, интересно? "Мобильный банкир" сказала, что к этому времени уже можно активировать карту. Отправили звонить в банк; 6. Телефонный звонок оператору: 6.1. Насчет предпочтений по музыке во время ожидания оператора промолчу, но звучит она с хрипами и прерываниями; 6.2. Сквозь музыку пытается пробиваться автоинформатор, но успевает сказать только пару букв, его, надрываясь, прерывает подобие музыки; 6.3. Постоянно звонок ставится на удержание и снимается с удержания. Кое как, выслушав эту вакханалию минуты 4, бросил трубку; Пойду в отделение закрывать еще не активированную карту.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-12T15:16:41+03:00
Уважаемый Автор, Действительно, мы показали Вам низкий сервис и прекрасно понимаем почему вы приняли такое решение. В телефоном разговоре мы обсудили возникшую ситуацию и было предложено альтернативное решение. Я направила на Ваш номер телефона смс с электронной почтой, буду очень ждать ваше решение. Хочу сообщить, что карта на данный момент неактивна, для ее активации и создания пин-коды, Вы можете написать мне. Буду рада, если Вы останетесь с нами. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024