Не дали кешбек за ОСАГО

Добрый день. Являюсь старым клиентом Тинькофф банка, раньше проблем не было, но не в этот раз. Необходимо было приобрести ОСАГО, посмотрел в интернете разные предложения, у Тинькофф цена была не самая низкая, тем не менее я выбрал именно их, потому что после общения с представителями банка в вконтакте узнал, что клиентам банка можно будет получить 20% кешбека. В чате я специально несколько раз спросил, что нужно сделать, чтобы получить кешбек, нужно ли переходить по какой-то ссылке, активировать промокоды или что-нибудь еще? Или просто нужно купить ОСАГО с карты Тинькофф и открыть новый продукт. Ответ получил: "Верно".  Также еще ДО этого вопроса банк сам написал следующую формулировку: [quote]Если просто оплачиваете картой нашего банка, то будет начислено 10% кэшбэка, еще 10% можно получить при выполнении дополнительного действия (например, оформить и получить нашу СИМ-карту или открыть у нас брокерский счет).[/quote]После этого я оформил на себя ОСАГО, но оплата за ОСАГО была совершена не мною, а другим клиентом банка, который был вписан в эту страховку, также этот человек открыл специально брокерский счет, т.е. мы выполнили все условия, которые получили от представителей банка. Еще раз обращу внимание на то, что оплату совершил не кто-то "левый", а человек, который также вписан в страховку. Проходит время, в течение которого должно быть зачисление кешбека 20%, но денег нет. Пишем в чат из приложения и в чат вконтакте. По обоим каналам получаем сразу же первый вопрос: "Вы на себя оформляли страховку?"  Я объяснил ситуацию, на что получил ответ: [quote]По закону страхователь должен оплачивать свой полис сам (ГК РФ Статья 954)Если полис оплатит не страхователь, кэшбэк начислен не будет.[/quote]Выходит, что когда я спрашивал про условия получения кешбека, мне про это говорить ничего не стали, но как только я пришел с вопросом про выплату кешбека, про это спросили первым же делом. Думаю, что эту информацию не сообщили умышленно и что я не первый, кто столкнулся с такой проблемой. Если бы я знал, то конечно же заплатил бы сам и выпустил бы ненужную мне симку, но мы просто захотели совместить полезное с приятным: открыть брокерский счет, потому что это и ранее было у плательщика в планах, и получить кешбек.