Почта Банк

Невозможно закрыть счет виртуальной карты

11.10.2019 15:05
2532
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация, что невозможно закрыть счет виртуальной карты. Изначально на сайте dom.gosuslugi.ru я открыл виртуальную карту Мир Почта-банка. В настоящий момент помимо виртуальной карты Мир у меня есть также виртуальная карта Visa. Я хочу закрыть эти карты, расторгнуть договор. При обращении в отделение банка они не видят эти карты и не могут принять заявление на расторжение договора. Три раза задавал вопрос на сайте banki.ru: 23 сентября и 2 октября https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11051024 https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11051104 https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11059831. К сожалению, ответа как закрыть карты и расторгнуть договор я до сих пор не получил.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-15T10:18:32+03:00
Уважаемый andreykuk! На Ваше имя в Банке оформлен договор № ******24 по программе "Онлайн карта" и договор № ******33 по программе "Виртуальный мир". Банком принято альтернативное решение в рамках которого Ваши два договора переведены в статус "Закрыт". Вы можете обратиться в Банк для получения актуальной информации по Вашему договору. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву изменится положительную. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, прошу Вас оценить работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале. Оценку Вы можете указать в комментарии к отзыву. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".
DELETED
2019-10-18T17:00:02+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка