ВКонтакте

11.10.2019 18:16
2360
Оценка
5
Отзыв проверен
После объединения БИНБАНКА и банка ОТКРЫТИЯ, а затем и присоединения Екатеринбургского филиала банка  к Западно-Сибирскому в сентябре 2019г.  был обновлен интернет-банк. Как оказалось, после обновления изменились условия бонусной программы.  У меня возник вопрос, что стало  с бонусами, накопленными по старой бонусной программе, т.к. в обновленном интернет-банке они не отражались. Обратилась 05.10.2019г. с личным сообщением в официальную группу банка ОТКРЫТИЕ в социальной сети ВКонтакте. Сразу пришел ответ, что информация будет проверена. 11.10.2019г. получила сообщение, что проблема решена. Проверила,  бонусы восстановлены. Очень приятно, что даже через социальные сети банк готов решать персональные вопросы.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-19T16:47:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот с информацией о зачислении бонусов нам по адресу responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 22.10.2019 Материалы получили, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-11T18:30:17+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли возможность прийти на этот сайт и оставить положительный отзыв о работе коллег в социальных сетях. Мы активно развиваем этот канал и обязательно будем ставить эту историю в пример другим сотрудникам. Чтобы отзыв прошел проверку и был зачтен на этом портале, просим вас направить скриншот переписки на адрес responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв. Заранее благодарны. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024