Хоум кредит банк ошибочная комиссия за снятие наличных в банкомате

11.10.2019 18:17
2453
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, возникла проблема с картой космос. По карте имеются 5 бесплатных снятий наличных в сторонних банкоматах. 7 октября снимал наличные в банкомате росбанка, взяли комиссию 1 %, при этом через некоторое время снимал наличные в банкомате тинькова и райффайзена - комиссий не было. На данных момент осталось два бесплатных снятия(в месяц). Оставлено обращение в банк хоум кредит № 8021674 для возврата денежных средств (ошибочно списанных с карты). В банке срок рассмотрения заявки указали 11.10.19, сегодня продлили до 15.10.19. Прошу представителя банка на форуме посодействовать для возврата денежных средств на карту. С уважением Александр Л.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-17T18:09:42+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и положительным решением банка принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема технического характера.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-12T19:16:45+03:00
Добрый день, Возникла техническая ошибка, в результате которой Вам была ошибочна начислена комиссия за снятие денежных средств. На данный момент мы проводим необходимые мероприятия. Обязательно Вас проинформируем о возврате суммы. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024