Банкомат съедает деньги и не зачисляет на счет

Здравствуйте! Почитав сегодня отзывы о работе этого банка, я вижу, что не одна сталкиваюсь с такой проблемой, когда банкомат берет деньги и взамен не выдает чека и не происходит ни зачисления на счет, ни какого-то иного сообщения, вообще ничего. В связи с этим хочу пожаловаться на безобразную работу Сбербанка, иначе я просто не могу это описать. Вероятно они специально устанавливают дефектные банкоматы, которые работают с ошибками, чтобы наживаться на „съеденных“ банкоматом деньгах. Сегодня 11.10.2019 я решила оплатить покупку мебели через интернет магазин и с этой целью пошла пополнять карту в банкомате по адресу г.Оренбург, ТК „Новый мир“ ул.Салмышская, д. 41. Мне нужно было внести 23 000 рублей тысячными купюрами, из которых банкомат забрал 22000, а последнюю тысячу выплюнул и оставил у меня в руках. Прождав пару минут, в течение которых на дисплее было написано, что операция выполняется, в итоге я получила карту обратно, никакого чека, как и информации о принятых деньгах от банкомата я не дождалась. И сразу принялась звонить по номеру 900. На мой вопрос, почему бакомат работает с такой чудовищной ошибкой и не выдает чеки, и как я должна доказывать, что вносила деньги, оператор мне ответила, что понимает, что сложилась неприятная ситуация и зарегистрировала мое обращение под номером №191011-0972-512200 от 11.10.2019. Я хочу настоятельно попросить как можно скорее разобраться в ситуации, зачислить денежные средства внесенные мною в банкомат на карту не позднее чем в трехдневный срок. В противном случае я буду вынуждена обращаться в суд и в прокуратуру.