Одна простая галочка. Продолжение

Возможно, кто-то читал мой отзыв про [b]супер-сервис доставки карт Промсвязьбанка[/b]. Но у этой истории есть продолжение. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10303063/ Итак, продолжение. Дошёл я все таки до офиса. 7 октября. Благо он находится рядом.  Электронная очередь не работает, благо народа в офисе нет. Сажусь,значит, к операционисту и излагаю проблему. -"Вы на мою просьбу закрыть заявку ни на [b]Банки.ру,  [/b]ни в интернет-банке не отреагировали. Карта до сих пор в статусе "Доставка карты курьером". Вот пришёл я к Вам. " - ОК, мы Вас услышали, сейчас всё сделаем. (с) Но сделать ничего не получается, начинаются советы с более старшими  и опытными товарисчами.   Я предлагаю.  -"Карта то хорошая. Я вроде бы терпеливый клиент. Если нельзя ту карту получить. Давайте выпустим здесь, в отделении. А ту заявку закроем" . - ОК, мы Вас услышали, сейчас всё сделаем. (с) Еще прошло какое-то время. Пришлось обратиться к еще более старшим товарисчам, которые посоветовали обратиться к товарсичам, занимающихся  доставкой  карт курьером.  [b]Ведь пока прошлая заявка не закрыта, то создать новую заявку на такую же карту - НЕВОЗМОЖНО.[/b] Якобы, там тоже нужно [s]проставить какую ту галочку.[/s] Помня мой прошлый опыт с "галочками" , у меня возникают определенные опасения. Я их высказываю . На что получаю стандартный ответ: -  ОК, мы Вас услышали, сейчас всё сделаем. (с) Итак. Операционисту дали имена, пароли, явки. Звоним. Не отвечают. Ждём.  Я предлагаю оформить карту с похожим функционалом, пока разбираемся с этой проблемой. Оформляем. Ждём. Ответа от товарисчей, курирующих  доставку карт нет. Будучи [s]очень терпеливым клиентом[/s] я предлагаю. - Может быть мне написать обращение в свободной форме по этой проблеме, мне не трудно. На что получаю стандартный ответ:  - Ничего не нужно, в течение дня всё сделаем. (с) [b]Итого.[/b]  11 октября, вечер.  Карта "Твой кэшбэк" успешно находится в статусе [b]"Доставка карты курьером".[/b] Как говорится, [i]"С" - стабильность[/i]. Военный же банк. Нас так просто не возьмешь. :) Продолжение следует...