И снова поддержка

12.10.2019 01:11
2352
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Напишу здесь, т.к. с банком по его каналам общаться не реально, от слова совсем. Решили с женой проехаться на автобусе, дело было 4окт., решили оплатить картой данного банка, дали водителю, он ее приложил - ничего, и так несколько раз пока его не отдернули, устраивать ругань лишний раз не стал, но пришло оплатить кэшем. Просматриваю траты и вижу 9ого числа списания за автобус вместо 45 рублей, который пришлось оплатить кэшем, 2 платежа 200р. и 150р. соответственно. Не много, но все таки. Саппорт в чате молчит как партизан, и все завет на помощь, и настоятельно советует качнуть каую-то приложуху, мол в ней они точно меня услышат. Сообщение оставлю без оценки, т.к. уже ставил свой минус за отсутствие саппорта, но кажется только так можно связаться с банком, здесь на стороннем ресурсе, хоть кто-то отвечает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T10:00:09+03:00
Благодарим за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-12T13:42:18+03:00
Уважаемый Автор, Действительно, с карты Вашей супруги были списаны сумму 150 руб. и 200 руб. Составлено заявление на рекламацию для возврата денежных средств. Срок рассмотрения 30 дней. По результатам обязательно проинформируем. Благодарим за обращения. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024