Прежде пользоваться услугами этого банка прочитайте отзыв и подумайте, стоит ли?

12.10.2019 10:37
2039
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяв кредит в этом банке на технику, сотрудник банка рассказывал об удобном способе оплаты кредита через приложение и вот подошёл очередной день оплаты, но через предложение оплатить не получилось т.к выдавало ошибку нахождения счета платежа, я связался с банком где девушка оператор сообщила мне что эта ошибка есть и они над ней работают и предложила варианты решения данной проблемы и я выбрал самый подходящий это прити в офис и оплатить там. На следующий день я пошёл в офис ( банк любезно посчитал просрочку и оштрафовал меня на 500р что конечно оставило не приятный осадок и отношение к банку немного испортилось)  в офисе я сообщил что я хочу внести платёж за мой кредит девушка приятной улыбкой попросила паспорт и спросила есть ли у меня при себе карта я ответил что карта дома но она есть у меня в android pay девушка выслушав меня принялась что то делать у себя на компьютере предварительно сфотографировав меня, причём дважды, выдала мне временную карту со словами что с помощью ее я могу внести денежные средства через банкомат, что я и сделал. Я внес конечно больше, т.е нужно было 2 136р а я внес 2 500 на следующий день я обнаружил что с меня списали 500р за выпуск карты ( о чем ни кто меня не предупредил, что свело желание  в дальнейшем пользоваться данным банком к нулю  ) так вот и получилось что банк заработал 1000р, схема проста, раздаем кредиты со словами что с оплатой у вас не будет сложностей т.к есть приложение и всегда вы можете там оплатить, вынудили на просрочку, потом содрали 500р за возможность внести деньги на счет.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-14T17:49:50+03:00
Уважаемый evgen266! В рамках обращения Банком было принято положительное решение. Корректирующие мероприятия осуществлены. Была отменена комиссия за оформление карты и отмена просроченная задолженность по договору 10.10.2019 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
evgen266
2019-10-17T11:20:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025