Безответственность по отношению к своим клиентам

Добрый всем день. Хочу поделиться опытом сотрудничества со Сбербанком. При регистрации ИП,от различных банков действующих на территории РФ поступают предложения по открытию расчетного счета, вместе с тем, исходя из предусмотренного законом,банк,предлогает различного рода услуги в том числе и установку онлайн кассы и эквайринга. Так вот, из множества различных предложений и рекомендаций с каким банком сотрудничать,я сам,а также убедил ещё нескольких людей выбрать в этом смысле наш народный Сбербанк. Вроде бы как полагается заключили договор, открыли счёт. Но далее,по всем договорам и доп.услугам,а именно по установке кассового оборудования, начался конкретный сбой. В расчетное время выполнения своих обязательств, сотрудники сбербанка не только не обеспечили (организовали) установку оборудования,но и вовсе не сообщили о причинах сложившейся ситуации,но при обращении к ним,делают вид,что это я ещё виноват что к ним обратился и выбрал их организацию. Пытаются перенести ответственность на третьих лиц. В общем,как они считают, условия договора они соблюдать могут по своему усмотрению и понимать о том,что из за их халатного отношения к своим клиентам,у ИП предпринимателя не могут быть,а реально наступают убытки, поскольку ИП не может полноценно осуществлять свою деятельность. А приводить доводы в своё оправдание, ссылаясь на причину поступивщего на установку сломанного оборудования,по меньшей мере смешно для такой масщтабной организации,так как продажа и аренда кассового оборудования почти на каждом углу и рынок в этом сегменте довольно насыщен. К чему все это, поскольку считаю что такие факторы имеют существенное значение, выбирайте другие, любой другой,с подходящими условиями, потому что коммерческий банк за каждого клиента борется и решает все необходимые вопросы оперативно. А это очень важно, особенно на первых этапах развития бизнеса. А Сбербанк таким образом душит. Им абсолютно плевать будет работать у вас дело или нет. Хотя свой интерес у них во всем,вынь и заплати процентик,и вот тут ещё. За всё плати,а они будут сидеть и рассказывать сказки, успокаивать, говорить что всё хорошо и во всем разберемся. Благодарю за внимание. Каждый пусть делает свои выводы, никого изначально не призываю принимать моё убеждение. Но мой опыт взаимодействия такой.