Проблема с интернет-банком

12.10.2019 13:32
2104
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже далеко не один год. 06.10.19 перестал работать интернет банк в части осуществления платежей. Тут же начал общение через мобильный чат с технической поддержкой банка, отправил скриншот ошибки. Была создана техническая заявка, которая безрезультатно висит и по сей день. Техническая поддержка никаких обещаний по срокам не дает, отмахивается и говорит "ждите решения вопроса". А я, в свою очередь, очень ценю оперативность и мобильность, для меня это очень важно. Честно говоря, разочарован. Раз никому ничего не нужно, видимо придется закрывать вклады и уходить к конкурентам, надеяться на такой банк я не могу.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-10-17T11:09:27+03:00
Здравствуйте! Оплата сотовой связи, коммунальных услуг в разделе с платежами в Интернет-банке аналогична приложению и осуществляется без комиссии. Вчера ситуация была урегулирована, обращение рассмотрено, платежи по карте проходят успешно. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка