Обман при "рефинансировании"

12.10.2019 13:37
3572
4
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня в "Сбербанке" есть обычная (дебетовая) карта (мир) и кредитная (виза). На дебетовую поступают мне периодически разные суммы, а кредитной пользуюсь как обычным кредитом - беру крупную (для меня) сумму и возвращаю частями, теми что в смс от них. Годовая ставка 24% - дороговато вроде. Периодически приходят смс с предложением о кредите под низкий процент (16%) - обычно игнорирую. Но вчера позвонил кредитный менеджер из отделения, где оформлял кредитку и сказал: вижу что Вы недавно воспользовались кредитной картой и предлагаю РЕФИНАНСИРОВАТЬ - взять кредит под 16% и закрыть кредит на карте (24%)... Итог: прихожу в отделение и там в течении часа заполняем бумаги и перед уже подписанием Договора "всплывает" что беру 91 тыс из которых только 75 тыс реально получаю. Ежемесячный платеж 2250 из которых 270 рублей страховка от невозврата. Сейчас плачу от 1300 до 3500 в месяц - не знаю в зависимости от чего - так смс приходят. То есть 20% суммы кредита они сразу возвращают себе и по 10% от суммы ежемесячного платежа, помимо кредитной ставки получают за "страховку". И это "рефинансирование" мне не нравится, похоже на очередной "развод".
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-14T17:59:32+03:00
Добрый день! Мне жаль, что инициатива сотрудника, направленная на предоставление вам новых банковских продуктов, вызвала негативные эмоции. Для исключения подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудниками офиса проведен инструктаж по корректному предложению продуктов банка. Примите извинения за неудобства. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка