Спасибо, что не разводите бюрократию!

12.10.2019 18:06
2231
Оценка
5
Отзыв проверен
Перевел деньги с банка на кошелек Киви, оказалось, что на несуществующий. Обратился в свой банк, потребовали личного присутствия для заявления. Позвонил и в киви, объясняя ситуацию, с какого банка, какую сумму, кому переводил и сказал новый номер, куда это надо было сделать на самом деле. Обещали разобраться и пока я звонил получателю, объясняя ситуацию и что, вероятнее всего, ему самому придется решать этот вопрос, заказывая перекидку денег с ошибочного на свой кошелек, то деньги до него дошли. Скорость работы и вообще то, что приняли мое обращение просто по телефону меня поразило. Приучили нас, что в банки на поклон надо идти, а тут все сами и по телефону решают вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-19T18:14:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения и направьте нам скриншот журнала звонков, подтверждающий обращение в банк. Написать можно на почту responses@banki.ru и указать ссылку на отзыв. 07.11.2019 С учетом материалов оценку засчитываем.
КИВИ Банк
2019-10-14T12:23:58+03:00
Добрый день, p4lamar4uk.a. Мы в QIWI стараемся упрощать процессы для пользователей, где это возможно. Спасибо вам, что поделились своим опытом и поставили высокую оценку! :)

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022