Не сложилось

12.10.2019 22:33
4188
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале сентября обратился в отделение на Коломяжском 15/2 с огромным желанием получить "карту петербуржца": бесплатные выпуск и обслуживание, рублёвая/дебетовая, МИР, транспортное и мед приложения, электронная подпись и пр "плюшки". Ничто не предвещало неудачи: прождав приемлемые 10-15 минут подсел к любезной девушке которая быстро распечатала заявление на основании паспорта, СНИЛСа и медполиса, сфотографировала меня на белом фоне, а я всё подписал и получил уверения в готовности карты в двухнедельный срок и последующего звонка/СМСа о готовности карты. Обещанное время прошло, но от банка ни слуху, ни духу. Жду. Еще жду. Так пролетает месяц. Готовность карты при этом невозможно нигде проследить: ни на сайте, ни в установленном Андроид-приложении банка. В начале октября позвонил в банк т.к. карта нужна была еще "вчера". Любезный молодой человек в колл-центре ничего мне толком не сказал, но обещал, что мне "перезвонят из отделения". И да, через полдня мне действительно перезвонили: ваше заявление получено/принято, НО карта не изготовлена потому что... ПОЧЕМУ-ТО! Предложили подождать еще 2 недели, но начало было очень плохим и я  резонно отказался. В Сбербанке все произошло значительно быстрее, карта сразу стала "биться" в интернет-банке на следующий день и получил я её ранее обозначенного срока.
БСПБ
БСПБ
2019-10-25T17:15:24+03:00
Уважаемый Creep! Действительно, был технический сбой на нашей стороне, приносим Вас вои извинения (( Мы хотели предоставить подробную информацию по телефону и предложить компенсацию за эту ситуацию, но, к сожалению, не дозвонились. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка