Автокредит и страховка

12.10.2019 22:58
2239
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В автосалоне HAVAL в г.Уфа выбрала автомобиль и  подала заявку на автокредит.  Условия были следующие: 335 000 руб. - Первоначальный взнос (трейд ин- нашего авто) [u][b]1 047[/b] [b]000[/b] руб [/u]- Сумма  запрашиваемого кредита. 6 лет - срок. Одобрили несколько банком, выбор пал на СОВКОМБАНК, сработала убежденность, что Банк крупный, надежный и серьёзный. 06.10.2019 приехали с утра в автосалон,  сдали свой авто, приняли новый авто, подписали все документы по старому и новому и авто, оплатили КАСКО и ОСАГО и уже после 18-00 поехали в другой автосалон к сотруднику СОВКОМБАНКА на оформление, в итоге оформили, подписали все документы. Кредитный договор №2477818416 от 06.10.19г. Итоговые цифры в договоре следующие: 335 000 руб. - Первоначальный взнос.   [u][b]1 286 313,95[/b] руб.[/u] - Сумма кредита.  Заметили изменение в сумме кредита на [b]239 313[/b] руб ? 6 лет- срок. В сумму кредита включено следующее: 1. Комиссия за карту Золотой Ключ - [b]4999[/b] руб. Просто обидно, что нам не сообщили про данную комиссию, а карту выдали, как необходимую дня оплаты кредита и входящие в пакет автокредита. Теперь этот момент больше принципиальный. 2. Программа добровольной финансовой и страховой защиты - [b]234 313[/b] руб.   Это 22% от требуемой Суммы кредита, дороговато на мой взгляд....  Но решаем проверить, обзваниваем Страховые компании уточняя стоимости аналогичных предложений СК (с такими же покрытием рисков) - на рынке предложения в несколько раз дешевле, чем предложения СОВКОМБАНКА. Написали заявление (в отделение ККО Уфимский №2 Филиала "Центральный")  на исключение меня из программы фин. и страховой защиты и возврат уплаченной платы за данную услугу 09.10.19 - в "период охлаждения" уложились.    Надеюсь заявление моё в СОВКОМБАНКЕ не затеряется, или ошибку в оформлении в конце срока не найдут, хотя заполнять помогал сотрудник Банка. После решения Банка по моему заявлению, естественно,   отзыв и оценку скорректируем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-14T16:32:04+03:00
Уважаемая Наталья! Условия доведены в полном объеме при заключении договора. Действительно, в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В случае отказа от дополнительных услуг необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Банком осуществлены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену комиссий за дополнительные услуги. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
nata102
2019-10-15T21:45:11+03:00
Спасибо Совкомбанк, оперативно рассмотрели моё заявление и моментально провели все исправления. Решением Банка удовлетворена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка