Некомпетентный сотрудник!

13.10.2019 05:27
1911
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в г Пермь 10 октября утром по адресу Революции 21 попросил выслать логин пароль к чат банку. обещали в течение 24 часов выслать. все еще жду! Сотрудник явно была профан. Постоянно коснультировалась у коллег куда-что нажимать. что за сотрудников вы там у себя держите которые элементарные вещи не могут сделать?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-28T16:47:54+03:00
Уважаемый Геворг! Сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при обращении в офис Банка. Предоставление доступа в личный кабинет осуществляется в соответствии с установленными в Банке требованиями и процедурами. В настоящее время данные для входа в Личный кабинет предоставлены. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена смс- уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
vip99
2019-10-27T14:30:13+03:00
Проблему конечно очень долго решали... Но решили. Спасибо за бонусы. Ими конечно не компенсировать испорченное настроение и потерянное время. спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка