Халва - OneTwoTrip начисление баллов

13.10.2019 10:26
2490
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Покупал авиабилет на OneTwoTrip картой Халва. Это агентство в перечне партнеров. Платил через приложение с Apple Pay. На странице партнера в приложении указано что рассрочка предоставляется при покупке на halva.onetwotrip.com, но ничего не сказано про оплату собственными средствами. В итоге получил всего 1% как за оплату не у партнера. Переписка в чате с тремя сотрудниками не привела ни к чему, хотя сотрудники признавали, что информация на странице представлена некорректно. Четвёртую сотрудницу сразу попросил оформить обращение. В итоге баллы доначислили «в рамках лояльности». Хотелось бы четкой информации сразу, так как карт есть несколько и выбираешь какой будет выгоднее платить, а когда результат не соответствует ожиданиям - плохо для клиента.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-18T17:52:09+03:00
Уважаемый Максим! Сожалеем о доставленных неудобствах. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для корректировки отражения информации о партнере в ОМП. Благодарим за обратную связь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка