Почта Банк

Отзыв

13.10.2019 14:16
1939
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В УЖАСЕ от Почта банка, качества обслуживания, его клиентоориентированности, интеллектуального уровня сотрудников и работы мобильного приложения. С таким дном сталкиваться еще не приходилось. В офисе менеджеры навязывают страховки и доп. сервисы превышающие 100 тыс. р. настаивая на том, что без них вы не сможете получить кредит. По горячей линии тебя просто не слышат, никак не пытаются разобраться в твоей проблеме. Добила ситуация, когда из- за какого то их системного сбоя, деньги для оплаты кредита были зачислены на какую то "онлайн карту", которая видна в приложении, но не снять, не перевести на другой счет, ни на другую карту нельзя. Проблему обещали решить более недели назад, но после повторного обращения, еще раз извинились и отправили писать на емэйл) Отвратительный банк, крайне не рекомендую.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-15T19:54:58+03:00
Уважаемый Кирилл490! 05.09.2019 г. Вами был оформлен кредитный договор. Данный договор был оформлен Вами самостоятельно с помощью "Почта Банк Онлайн". Договор был оформлен без услуги страховой защиты. Сообщаем, что 05.09.2019 г. Вами также при помощи "Почта Банк Онлайн" были оформлены сберегательный счет и "Онлайн карта". Заявок на открытие каких-либо договоров через Клиентский центр Банка не зафиксировано. Таким образом, информация о навязывании сотрудниками Банка дополнительных услуг не может быть подтверждена. При последнем обращении по телефону горячей линии сотрудником Банка Вам была предоставлена информация для решения Вашего вопроса. 03.10.2019 г. на "Онлайн карту" были зачислены денежные средства. Сообщаем, что ситуация по работе "Онлайн карты" известна и решается нашими специалистами. К сожалению, без заявления на перевод от Клиента Банк не имеет право перевести денежные средства с "Онлайн карты". Для получения денежных средств с "Онлайн карты" рекомендуем Вам обратиться в любое отделение ПАО "Почта Банк" для написания заявления на перевод денежных средств. Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка