Спасибо сотрудникам Почта Банка

13.10.2019 17:13
1957
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность за терпение и принести тысячу извинений сотрудникам банка г. Липецка, пл. Заводская, д1. Я давно являюсь клиентом Почта Банка, пользуюсь кредитной картой, все всегда было хорошо, приходили смс о платежах и никогда не было никаких проблем. Но не так давно из смс сообщений от банка о платежах по кредитке, я поняла, что мои деньги банк не получает, точнее сказать, я ничего не поняла почему он их не получает? Плачу я все вовремя, без просрочек. Сказать, что я была возмущена, это ничего не сказать, в таком настроении я влетела в отделение банка и начала требовать свои деньги!!!!! Сотрудница  меня выслушила, проверила что то в компьютере и со стальным спокойствием и добродушной улыбкой начала мне что-то объяснять. Я ничего не могла понять и по прежнему требовала вернуть деньги!!!! Затем она предложила мне пройти к банкомату, вставить карту и показать как я вносила деньги? И вот тут я, взрослый человек, который был совершенно уверен в правильных своих действиях, поняла, из-за невнимательности деньги я вносила не на кредитку, а на обычную карточку, с которой, как позже мне объяснила девушка, банк снимал деньги в счет ежемесячного платежа на кредитку. Девочкам огромное спасибо за терпение, высокий профессионализм, безмерную доброту и человечность! Адекватных вам клиентов!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-25T17:03:38+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия. 04.11.2019 Засчитано с учетом дополнения от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-14T16:56:28+03:00
Уважаемая Olga_2019! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы всегда стараемся помочь каждому Клиенту в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025