Начисление процентов за пользование картой (кэшбэк)

13.10.2019 21:42

3766

Оценка

Отзыв проверен

Получил значится в рамках зарплатного проекта карту в начале третьей декады августа месяца сего года. При выдаче карты сотрудник соловьем пел про то, как выгодно пользовать карту сего финансового заведения, кэшбэки, процент за пользование денежных средств, находящихся на счету и прочие выгодные "плюшки". Получил карту, на следующий день положил на счет денег ну и давай пользоваться картой. Дважды за календарный месяц звонил в банк, уточнял все ли у меня подключено, начисления будут точно? Ну конечно, заверяли меня в банке. Третий раз позвонил 9 октября, еще раз поинтересовался-уточнил, мол когда? в банке меня заверили что край 10 числа месяца. Наступает 11 число - пустота, звоню в банк, а мне говорят: мол извини приятель у тебя не подключено, ни кэшбэков, ничего. Вопрос: какая у банка выгода от того, что пользуют его карту и когда банк мне начислит проценты за потраченные с помощью банковской карты мои денежные средства? Ведь со слов сотрудников у меня все подключено и функционировало. Зачем так откровенно обманывать?

ПСБ

2019-10-22T11:32:50+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Нам искренне жаль, что на начальном этапе сотрудничества с Банком возникла указанная ситуация. К сожалению, в настоящее время установить причины, по которым бонусная программа не была подключена сразу после получения Вами банковской карты, не представляется возможным. Как правило, сотрудники Банка в момент выдачи карты информируют Клиентов о возможности и способах подключения бонусной программы. Относительно Ваших обращений в контакт-центра сообщаем. Первое обращение в контакт-центр относительно бонусной программы поступило от Вас 24.09.2019. Сотрудник контакт-центра, действительно, не уведомил Вас о том, что бонусная программа не подключена. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Дополнительно сообщаем, что в качестве сохранения партнерских отношений, Банком принято решение о начислении бонусных баллов за август и сентябрь 2019. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале banki.ru. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-860726374958 Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные...

ПСБ

Отличное обслуживание user-267826374644 Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить...

ПСБ

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание user-756926372981 4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание...

ПСБ

Баллы, конечно, никуда не исчезли user-702312647890 Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет...

ПСБ

Получение новой карты банка user-396225352507 Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026