Возврат комиссии по обращению

13.10.2019 22:13
1969
Оценка
4
Отзыв проверен
Заказал карту Мир через контактный центр. Представитель  Банка на вопрос касаемо стоимости карты умолчала про стоимость за выпуск, лишь сказав, что карта бесплатна весь срок действия. При получении карты  дома прочитав тарифы, узнал о комиссии за выпуск. Банк пошел на встречу и сумму комиссии вернул на счет =)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-20T21:00:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот с информацией о списании и возврате комиссии нам по адресу responses@banki.ru. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 06.11.2019 Учитывая неполную консультацию, в итоге засчитываем оценку «4».
greg_
2019-10-31T08:34:40+03:00
письмо со скриншотами отправил. прошу зачесть оценку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-14T11:01:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились своей историей. Приятно, что коллега нашла индивидуальный подход к решению ситуации и возместила комиссию в полном объеме. Рады, что мы сохранили наши партнерские отношения:) С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024