РенКап Банк

Обман с милями Utair и приветственным кешбеком 10%

14.10.2019 09:34
2349
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе я задумалась о хорошей кредитке с бонусами и кешбеком. Мой выбор пал на кредитку от Ситибанка с бонусом - милями Utair, в середине августа мы с супругом оформили заявки на кредитные карты, причем по акции это можно было сделать только через представителя, а не в отделении. Пришлось встречаться с девочкой-студенткой в торговом  центре и заполнять заявку за столиком в фудкорте.   Вместо обещанных 3х дней, рассмотрение заняло 3 недели, причем  замучали звонками и меня на рабочем месте и отдел персонала. Когда я уже и забыла про заявку, 5 сентября мне позвонили и сказали, что карта одобрена и мне ее привезет курьер! На что я ответила, что мне уже не актуально и как бы надо было раньше шевелиться, в ответ на это оператор начала агрессивно продавать- и мили ютейр по акции и приветственный кешбек 10 % (не более 1000 руб) в первые 3 месяца использования карты, при обороте от 10 тыс. Я согласилась получить карту о чем сейчас очень жалею, так как ни одного из обещаний банк не выполнил! Сегодня 14 октября, а ни я ни супруг так и не увидели ни миль ютейра ни приветственного кешбека 10%.! При звонке на горячую линию операторы мямлят про технические трудности.  Никому и никогда не советую иметь дел с Ситибанком! абсолютно не держат своих сдов и не выполнЮт обещаний! Обман!
РенКап Банк
2019-10-24T15:38:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и длительное ожидание ответа. Так как дата открытия Вашей кредитной карты - 2 сентября, то первый отчетный период проходит с 2 сентября по 31 октября 2019 года. За этот отчетный период мы будем начислять вознаграждение в виде миль Utair в ноябре, при условии трат по карте на любые покупки на сумму от 10 000 рублей (исключая MCC 4814, 4812, 4900, 8999). Таким образом, со стороны банка не было просрочки по выплате миль. Для получения до 10 000 бонусных миль Utair Вам нужно: • со 2 сентября по 31 октября 2019 потратить по карте на любые покупки от 10 000 рублей. За это будет начислено 2000 миль Utair • с 1 по 30 ноября 2019 потратить по карте на любые покупки от 10 000 рублей. За это будет начислено 3000 миль Utair • с 1 по 31 декабря потратить по карте на любые покупки от 10 000 рублей. За это будет начислено 5000 миль Utair С правилами проведения и условиями участия в промоакции Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://www.citibank.ru/cc/utair Что же касается начисления приветственного вознаграждения, то, к сожалению, у нас сейчас на системном уровне сохраняется проблема и вознаграждение выплачивается с задержкой. По Вашей карте вознаграждение в размере 407,54 рублей (по первой выписке) и 1000 рублей (по второй выписке) будет зачислено до 1 ноября включительно. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка