Ужасный банк

14.10.2019 10:53
2872
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Брал рассрочку в 2018 году. Консультант уверил, что оплата будет происходить без каких-либо лишних услуг. Только стоимость товара по чеку. Т.к. брал товар в рассрочку. А сейчас узнаю, что по кредиту у меня ещё 10к сверху стоит, дабы за финансовую защиту. А так же 7к за какую-то услугу Консультация VIP. Узнал, когда решил погасить рассрочку досрочно. И теперь жалею что выбрал этот банк. Обслужил человек, который параллельно с кем-то ещё беседовал и обговаривал кредит, а мне сказал: «Вот сумма телефона и такую сумму оплатишь по договору». Говорил, что ничего не надо оплачивать, кроме самого телефона без никаких переплат. Так же в офисе банка я год назад писал заявление по утере/порче договора.  В итоге: Оценка 1
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-14T14:36:25+03:00
Добрый день. Примите извинения за сотрудника, который не проинформировал Вас о подключении дополнительных услуг. В телефонном разговоре обсудили Ваши дальнейшие действия по отказу от Финансовой защиты и досрочного погашения кредита.  Надеюсь, что этот случай останется в прошлом, а дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. Направила свои контакты в смс для дальнейшего сопровождения договора. С уважением, эксперт Юлия.
Manroooooo
2019-10-14T15:10:41+03:00
Вопрос был решён. Итого осталось договор откуда-нибудь достать 😕
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024