Первый мой банк, где не соблюдаются соглашения и банку безразличен клиент

14.10.2019 11:09
2828
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый год все было замечательно. Оплата вовремя. Платеж "заранее" до даты кредита. Кстати в кредитном договоре ни слова о нем нет. Интересный момент. Ну да ладно. Обратилась с просьбой сменить дату в связи с сменой поступления даты доходов. Написала заявление. Ну и дальше веселее. Ничего не сменили. Естественно пошли просрочки. потом достигли соглашения что Вы оплатите, а мы снимем штрафы и проценты. Оплатила, как указали в датах. Проценты не сняли. Объяснила что чтобы не было просрочки систематической, смените дату, готова платить чуть выше процентную ставку.  Не сменили. Проценты не убрали. Зато сменили 4 менеджера. Каждый обещал что проценты снимут и до сих пор банк вот так красиво держит обещание.  Последний менеджер нахамил, во всем обвинил и мол я еще спасибо должна сказать нехорошая женщина, что они готовы были снять проценты. Вот такой обман, хамство и не умение общаться с клиентами . Вывод: специалисты уж не знаю какого уровня. Банк в клиентах не заинтересован. Ужасное впечатление. Первый такой банк на моем опыте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T18:04:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка. 14.11.2019 оценка зачтена.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-10-25T14:48:10+03:00
Уважаемая user5422702! На основании Вашего обращения была проведена проверка. Все дополнительные комментарии предоставлены Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 157
отзыва
1 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка