РенКап Банк

Становятся хуже

14.10.2019 11:46
2188
Оценка
3
Отзыв проверен
Все еще не работает appl pay. Как уже писали через пару лет от карточек отваливается Paypass. По выходным операторы колл-центра не работают. Закрыли 3\4 отделений. Положить деньги на кредитку через кассу можно только от 50 т.р. (меньше то ли с комиссией, то ли совсем нельзя, не помню). С учётом того, что банкоматы могут не принимать какие-то купюры (например вносишь 120 т.р. банкнотами по 5 т.р. и банкомат не берет 4 из пачки. В кассе от 50 т.р. Приходится бегать и пытаться в других банкоматах, которых в отделении не так и много.), становится просто невыносимо пользоваться услугами банка. Приложение не удобное и не информативное. После 10 лет пользования услугами банка вынужден отказаться.
РенКап Банк
2019-10-16T11:52:33+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за обратную связь и длительное сотрудничество. Да, Apple Pay на данный момент мы не поддерживаем, но от планов по его запуску не отказываемся. Извините, что мы не реализовали этот проект настолько быстро, насколько Вам бы этого хотелось. Если у Вас возникли проблемы с работой PayPass, пожалуйста, позвоните в CitiPhone. Мы перевыпустим и доставим Вам карту по удобному адресу. Наш Банк активно внедряет инновации и стремится быть максимально удобным и эффективным. Сокращение сети отделений – часть нашей стратегии. Мы улучшили наши удаленные каналы обслуживания и не собираемся останавливаться на достигнутом. Сейчас многие функции доступны через Citibank Online, Citi Mobile, а также автоматическую систему обслуживания по телефону. Все это экономит бесценное время и позволяет управлять своими средствами онлайн, без посещения отделений. Отказавшись от части наших банкоматов, мы предложили клиентам снятия в сторонних банкоматах без комиссии при соблюдении тарифов и внесения в терминалах «Элекснет» и МКБ без комиссии, а также быстрые переводы по номеру карты. По всем экстренным вопросам наша служба поддержки работает в режиме 24/7. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка